Datenschutzerklärung

Das Centre Algos Sàrl, vertreten durch Wilfried Beijersbergen, Rue de Romont 20, 1700 Freiburg, Schweiz («wir», «das Centre Algos»), ist verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten im Rahmen dieser Website.

Bei Fragen zu dieser Erklärung oder zu Ihren Daten können Sie uns unter info@centrealgos.com oder telefonisch unter +41 26 320 04 50 kontaktieren.

Wir erheben Personendaten ausschliesslich dann, wenn Sie uns diese freiwillig mitteilen, namentlich:

Rückrufwunsch / Terminanfrage: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Nachricht (fakultativ). Diese Angaben werden ausschliesslich verwendet, um Sie zurückzukontaktieren und einen Termin zu vereinbaren.

Kontaktformular: Name, E-Mail-Adresse und Nachricht, verwendet zur Beantwortung Ihrer Anfrage.

Enthält Ihre Nachricht Angaben zu Ihrer Gesundheit, werden diese mit besonderer Sorgfalt behandelt und ausschliesslich zur Vorbereitung Ihrer Betreuung verwendet — niemals zu anderen Zwecken.

Wir erheben Daten zur Werbemessung nur mit Ihrer Einwilligung (siehe Abschnitt 6) und verkaufen oder teilen Ihre Daten nicht mit Dritten zu kommerziellen Zwecken.

Die Bearbeitung Ihrer Daten stützt sich auf Ihre Einwilligung, die Sie beim Ausfüllen eines unserer Formulare freiwillig erteilen.

Rückruf- oder Terminanfrage: Ihre Kontaktdaten werden 12 Monate aufbewahrt, wenn kein Termin zustande kommt, und danach gelöscht.

Nachrichten über das Kontaktformular: 12 Monate nach unserem letzten Austausch.

Patientendossier: Werden Sie Patientin oder Patient, werden Ihre Patientenunterlagen 20 Jahre lang aufbewahrt — die vom Schweizerischen Naturheilpraktiker-Verband empfohlene Frist, die der geltenden Verjährungsfrist für Personenschäden entspricht.

Reichweitenmessung: Google Analytics 4 bewahrt die Messdaten höchstens 14 Monate auf und löscht sie danach. Wir werten ausschliesslich aggregierte Statistiken aus (aufgerufene Seiten, Sprache, Art der Aktion).

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder endgültig anonymisiert.

Ihre Daten werden bei unserem technischen Dienstleister (Lovable, auf einer Infrastruktur von Supabase / Amazon Web Services) im Rechenzentrum in Dublin, Irland (Region eu-west-1, Europäische Union) gehostet.

Einige auf der Website eingesetzte Dienste Dritter können eine Datenbearbeitung im Ausland mit sich bringen. Bearbeitungsorte, Empfänger und anwendbare Bedingungen müssen nach Prüfung bei den jeweiligen Dienstleistern konkretisiert werden. Wir können nicht bestätigen, dass sämtliche Bearbeitungen auf die Schweiz und den Europäischen Wirtschaftsraum beschränkt sind.

Google Ads und Google Analytics: Unsere Website kann Google Ads (Google Ireland Limited) verwenden, um Rückrufanfragen und Anrufe aus unseren Anzeigen zu messen, sowie Google Analytics 4 für die Reichweitenmessung. Diese Dienste werden über das Google-Tag (Google Tag Manager / gtag.js) erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Wir verwenden Google Consent Mode v2: Die Signale ad_storage, ad_user_data, ad_personalization und analytics_storage stehen standardmässig auf «abgelehnt» und wechseln nur für die Kategorien, denen Sie zustimmen, auf «gewährt» – «Reichweitenmessung (Google Analytics)» für analytics_storage, «Messung von Werbe-Conversions (Google Ads)» für die drei Werbesignale.

Erhobene Daten: aufgerufene Seiten, Sprache, Art der Aktion (Absenden einer Rückrufanfrage, Klick auf die Telefonnummer), Anzeigen-Klick-ID (gclid), Datum und Uhrzeit, Geräte- und Browsertyp, IP-Adresse (von Google verarbeitet). Wir übermitteln Google nie Formularinhalte, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer oder Gesundheitsangaben.

Zweck: messen, wie viele Rückrufanfragen und Anrufe aus unseren Anzeigen stammen, um deren Nutzen zu beurteilen und die Website zu verbessern.

Speicherdauer: Google-Ads-Conversion-Cookies (z. B. _gcl_au) höchstens 90 Tage; Google-Analytics-Daten höchstens 14 Monate, danach löscht Google sie. Google kann diese Daten ausserhalb der Schweiz verarbeiten, insbesondere in den USA.

Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy – Funktionsweise der Werbetechnologien: https://policies.google.com/technologies/ads.

Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link «Cookies verwalten» im Seitenfuss widerrufen oder ändern. Der Widerruf wirkt sofort; die betroffenen Mess-Cookies werden gelöscht und es werden keine Daten mehr gesendet.

Reichweitenmessung mit Google Analytics 4: Wir nutzen Google Analytics 4 (Google Ireland Limited), um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, und um sie zu verbessern. Google Analytics wird erst aktiviert, nachdem Sie der Kategorie «Reichweitenmessung (Google Analytics)» zugestimmt haben; danach können Cookies oder ähnliche Kennungen verwendet werden. Erfasst werden die aufgerufenen Seiten, die Sprache und einige zentrale Aktionen (Klick auf «Auf OneDoc buchen», Telefonanruf, E-Mail-Klick, Absenden eines Anfrageformulars, bestätigte Newsletter-Anmeldung). Solange Sie nicht zugestimmt haben, wird kein Google-Skript geladen, keine Messung gesendet und kein Mess-Cookie gesetzt. Wir übermitteln Google Analytics bewusst nie Formularinhalte, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Symptome, Diagnosen oder andere Gesundheitsangaben. Sie können die Reichweitenmessung ablehnen und Ihre Zustimmung jederzeit in den Datenschutzeinstellungen widerrufen, die über den Seitenfuss erreichbar sind.

YouTube-Video (Seite Perkutane Hydrotomie): Das Video ist im cookiefreien Modus (youtube-nocookie.com) eingebunden und wird erst geladen, wenn Sie es starten; das Abspielen führt dann zu einer Datenverarbeitung durch Google/YouTube gemäss deren eigener Datenschutzerklärung.

Google Maps (Seite Anfahrt und Parking): Die Anzeige der Karte übermittelt Ihre IP-Adresse gemäss deren eigener Datenschutzerklärung an Google.

Schriftarten: Fraunces und Manrope werden zusammen mit den Dateien unserer Website gehostet und ausgeliefert. Zum Laden dieser Schriften ist keine Anfrage an die Server von Google Fonts erforderlich.

E-Mail-Versand: Für Formularbenachrichtigungen, Bestätigungen und den Newsletter nutzen wir Brevo über unseren technischen Dienstleister Lovable. Die für den Versand erforderlichen Kontaktdaten und Inhalte werden an diesen Dienst übermittelt. Formulareingaben können besonders schützenswerte Daten enthalten; bitte teilen Sie nur die erforderlichen Informationen mit.

Google-Bewertungen: Unser Server ruft über unseren technischen Dienstleister die öffentliche Bewertung und die Anzahl der Bewertungen des Centre Algos bei Google Places ab. Diese statistischen Werte werden zur Anzeige auf der Website gespeichert. Dabei werden weder Formularinhalte noch Patientendaten an Google übermittelt und kein Google-Bewertungswidget in Ihrem Browser geladen.

Online-Buchung OneDoc: Die Buchungsschaltfläche leitet Sie auf die Website von OneDoc (Schweiz) weiter, die ihre eigene Datenschutzerklärung anwendet.

Hosting: Unsere Hosting-Dienstleister führen technische Protokolle (IP-Adresse, Zeitpunkt und aufgerufene Seite) zu Sicherheits- und Betriebszwecken; diese werden nur zeitlich begrenzt aufbewahrt.

Wir setzen angemessene technische Massnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Offenlegung zu schützen.

Gemäss dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) stehen Ihnen Auskunftsrecht, Recht auf Berichtigung, Recht auf Löschung sowie Recht auf Widerspruch gegen die Bearbeitung zu.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter der in Ziffer 1 genannten Adresse. Sie haben zudem das Recht, eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) in Bern einzureichen.

Diese Erklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Das Datum der letzten Aktualisierung ist oben auf dieser Seite ersichtlich.